«Так и ходи» — это четыре салона в Москве и Петербурге. Еще мы производим особую косметику для особых волос, которая продается в нашем онлайн-магазине и на маркетплейсах, и обучаем мастеров технике сухой стрижки. В салонах и бэкофисе работают мастера, специалисты в маркетинге, косметической химии, текстах, финансах и многие другие! Кто знает, может, нам не хватает именно тебя?
Под брендом «Так и ходи» работают несколько бизнес-юнитов:
Товары и аксессуары для волос
Маркет-плейсы
Интернет-магазин
Обучение мастеров
Услуги
Салоны Петербург
Салоны Москва
Конечно, мы служим красоте. Мы верим, что каждый кудрявый человек по-своему красив, и хотим помочь ему проявить свою идивидуальную красоту.
Красота
О клиентах, покупателях, сотрудниках и окружающей среде.
Забота
Кудри — это проявление свободы волос жить той жизнью, которой они хотят. Мы подстраиваемся под волосы, а не подстраиваем волосы под наши стрижки. В команде «Так и ходи» можно быть собой и не бояться осуждения.
Свобода
Мы шарим в косметической химии и кудрявом методе, как никто другой. Мы умеем читать составы и разбираться в ингредиентах. Мы любим учиться. А еще для нас важен эмоциональный интеллект — способность понимать чувства коллег и клиентов, проявлять эмпатию.
Интеллект
Изобретательность
Кудрявый метод сам по себе довольно новое изобретение, которое облегчило жизнь миллионам людей. Мы создаем нишу и продукт, которых раньше в России не было. Поэтому нам постоянно приходится все изобретать: подход, стиль, способ общения, укладку на карандаш или вилку, сушку с помощью сита или мешочка для стирки белья. Тут нет готовых решений. Будем искать их вместе?
которые объединяют команду и определяют то, как мы относимся к нашей работе
У нас есть пять ключевых ценностей:
Мы вместе смотрим кино, катаемся на коньках, играем в бильярд, занимаемся спортом, едим пироги и торты и просто кайфуем друг от друга!
Помимо работы
А вот что говорят те, кто уже работает с нами:
Леля
арт-директор салонов в Москве
Самый отзывчивый коллектив и работодатель эвер. Благодаря «Так и ходи» я буквально изменила свою жизнь, нашла то, чем горю и поверила в свои силы.
Лида
старший администратор
Я добивалась эту прекрасную работу — местечек было не очень много, поэтому хотелось хотя бы одним глазком взглянуть, но получилось рассмотреть все до деталей! Сервис данного предприятия на 5+, больничные, отпускные, корпоративные вылазки и доброжелательный коллектив. Мой запрос на тактильность выполнен на многие годы вперед: и почешут, и воды принесут, и пожалеют и даже всему научат, представляете? Рекомендую данное пространство, ставьте классы.
Настя
HR менеджер
Я всегда выбираю работать там, где вижу ценностно близкое коммьюнити, с «Так и ходи» случился прекрасный мэтч. Меня вдохновляет возможность каждый день строить команду, где можно наслаждаться совместной работой и вместе развиваться, выбирая новые, еще не изведанные траектории.
Даша
мастер из Петербурга
Хожу на работу уже 1,5 года, ещё буду ходить. Коллектив 10/10 — всех люблю, все разные, но очень хорошие. Атмосфера 10/10 — подарки на работе дарят чаще, чем мама родная (а мама много дарит подарков). Раньше, глядя на составы средств, голова болеть начинала, сейчас уже от меня у составов голова болит.
Арина
старший администратор
С приходом в команду я стала разбираться почти во всех кудрявых средствах, теперь могу познакомить с кудрявым методом кого угодно. Я сменила свой образ (стрижку) четыре раза за полгода, и каждый раз эти легкие изменения мне безумно нравятся. Работа в «Так и ходи» позволила мне выглядеть так, как я хочу, потому что все мы тут яркие звездочки. Я мощно прокачала умение брать ответственность, могу выполнить миллион задач в одну секунду и чувствую себя всесильной.
Женя
мастер-эстетист из Петербурга
Отношения с «Так и Ходи» как с работодателем точно моногамные: работая здесь и думать забудешь о существовании других работ. Ну как это возможно, когда тут такие девчонки, такие кудри, такая любовь к людям, — и ни дня в творческом застое! В общем: в здравии и в здравии, в богатстве и богатстве, пока пенсия не разлучит нас. Завтра ещё пойду.
Мы даем возможность учиться и развиваться, и всячески это поддерживаем. Вот несколько историй наших сотрудников:
Работа в «Так и ходи» — это постоянное развитие
Леля
мастер → арт-старший мастер → арт-директор
История Лели — это история о росте и особом творческом видении. От тонкой работы с каждым клиентом — к созданию единого художественного стиля и развитию команды.
Таня
администратор → управляющая московских салонов
Кейс Тани — это это рост от управления повседневными задачами к стратегическому взгляду на развитие команды и салона.
Света
администратор → финменеджер
В кейсе Светы удалось дать пространство для реализации таланта и крутой хваткости в цифрах, ну, а еще применить профильный диплом об образовании.
Настя
офис-менеджер → менеджер клиентского сервиса
Настя перешла от ежедневной заботы об уюте и благополучии коллег к заботе о наших клиентах.
Василина
упаковщик косметики → менеджер по работе с маркетплейсами
Василина застала становление нашего продукта и зарождение продаж, а теперь отвечает за взаимодействие с крупными площадками.
Настя
администратор → коммьюнити-менеджер
Талант заботливо встречать наших гостей в салоне нашел новое воплощение в самых поддерживающих ответах в соцсетях
История Лели — это история о росте и особом творческом видении. От тонкой работы с каждым клиентом — к созданию единого художественного стиля и развитию команды.
Леля
мастер → арт-старший мастер → арт-директор
Кейс Тани — это это рост от управления повседневными задачами к стратегическому взгляду на развитие команды и салона.
Таня
администратор → управляющая московских салонов
В кейсе Светы удалось дать пространство для реализации таланта и крутой хваткости в цифрах, ну, а еще применить профильный диплом об образовании.
Света
администратор → финменеджер
Настя перешла от ежедневной заботы об уюте и благополучии коллег к заботе о наших клиентах.
Настя
офис-менеджер → менеджер клиентского сервиса
Василина застала становление нашего продукта и зарождение продаж, а теперь отвечает за взаимодействие с крупными площадками.
Василина
менеджер интернет-магазина → менеджер по работе с маркетплейсами
Талант заботливо встречать наших гостей в салоне нашел новое воплощение в самых поддерживающих ответах в соцсетях
Настя
администратор → коммьюнити-менеджер
Вакансии
Мы ищем парикмахера по работе с кудрявыми волосами в нашу задорную Московскую команду!
Что ты будешь делать:
стричь и укладывать клиентов по всем канонам Curly girl/guy method;
образовывать, консультировать и пропагандировать бережное отношение к кудрям и к кудрявым людям;
обеспечивать чистоту зала и рабочих инструментов;
помогать коллегам во время работы и посещать внутренние обучения команды;
по желанию красить (мы поможем с обучением, если тебе это интересно).
Ты золото, а не кандидат, если:
у тебя есть парикмахерское образование/курсы или ты в процессе обучения на последних курсах специальностей «Технология парикмахерского искусства», «Парикмахер»;
ты любишь кудри и хочешь специализироваться на кудрявых стрижках (мы всему научим!)
тебе нравится общаться с людьми и рассказывать им об особенностях ухода;
ты умеешь работать в команде;
если у тебя кудрявые или волнистые волосы — это будет плюсом:)
Что мы предлагаем:
гибкий график, смены с 10:00 до 21:00;
работа в одном из 2 наших салонов в Москве: Бакунинская, 72 (м. Бауманская), Садовническая, 78, стр.1 (м. Павелецкая)
зарплата варьируется в зависимости от загрузки и квалификации;
оплата больничных и отпускных;
оплачиваемая стажировка и дополнительные обучения;
командировки в салоны в Петербурге (по желанию);
возможность развиваться горизонтально, вертикально и диагонально (например, стать мастером-эстетистом или мастером-колористом).
Сейчас мы в поисках менеджера клиентского сервиса, который будет заниматься всей коммуникацией с клиентами, в том числе на маркетплейсах (WB, Ozon, ЗЯ), помогая им определяться с выбором и решая возникающие при заказе проблемы.
Что ты будешь делать:
отвечать на вопросы клиентов и работать с отзывами на всех площадках, в том числе через бот в Telegram;
помогать клиентам с проблемными ситуациями: брак/замена/возврат, оповещение по окончанию срока хранения на ПВЗ (СДЭК и Яндекс Доставка) и проч.;
консультировать покупателей по оплате заказов с помощью сертификата Giftery и координировать работу с промокодами;
мониторить новые заказы в Tilda и следить за их доставкой: нам важно, чтобы клиент получил свой заказ вовремя и остался доволен:)
оформлять заказы за границу и вести таблицы по заграничным отправкам.
Ты золото, а не кандидат, если:
твой опыт работы в клиентском сервисе год и больше;
ты умеешь оперативно работать с CRM, таблицами и Tilda на уровне администратора;
грамотно пишешь и экологично разрешаешь конфликты в тексте, а в разговоре общаешься вежливо и без слов-паразитов;
тебе нравится, что твоя работа связанна с постоянным общением и включением в разносторонние задачи;
ты не боишься предлагать изменения для улучшения работы команды и самостоятельно управлять приоритетами во время рабочего дня;
уже работал в бьюти-сфере, знаком с Bitrix, 1С и ботами — это точно будет плюсом:)
Что мы предлагаем:
заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
рабочий график — 5/2 с 10:00 до 19:00, офис (в 10-ти минутах от Петроградки)
оформление по ТК;
работа в динамичной команде профессионалов, которые искренне любят свой продукт;
возможность влиять своими идеями на формирование и развитие команды, а также расти горизонтально или вертикально;